En matière d’engagement et de fidélisation client, les webinaires sont devenus des moyens incontournables pour engager le dialogue et informer à grande échelle sur vos produits ou votre marque.
Parce que la création de ces événements en ligne peut être contraignante, Sophie Panot, directrice marketing de Webmecanik et Pauline Murat, Senior Partnership de Livestorm vous partagent leurs meilleures astuces pour booster vos webinaires grâce au marketing automation. Récap de leur échange, ici 🤓
Les problématiques de l’organisation d’événements en ligne
Les étapes clés pour organiser un webinaire réussi sur Livestorm
Comment utiliser les outils de Marketing Automation pour la promotion d’un webinaire
Comment utiliser le Marketing Automation pendant et après le webinaire
Cas concret où le marketing automation a contribué au succès d'un webinaire sur Livestorm
Les problématiques de l’organisation d’événements en ligne
Peu de participants, difficulté à communiquer et mobiliser les bases de données, organisation chronophage… Ce sont peut-être les problématiques qui sont apparues lorsque vous avez envisagé la création de vos webinaires. Inutile de se décourager, nous avons imaginé des solutions pour éviter ces contraintes .😌
Gain de temps
Gagner du temps avec le marketing automation. En créant des campagnes automatisées, vous pouvez recruter plus d’inscrits simplement en planifiant vos canaux de communication : emails, SMS ou notification. Un mail, envoyé à un ou plusieurs segments, et vos invitations s’envoient en un clic.
Comme l’a fait remarquer Pauline Mura durant ce webinaire, une étude Forrester a calculé que les webinaires organisés sur la plateforme Livestorm permettait de gagner 80% de temps et 16% de coûts marketing via l’automation : cela vient du gain de temps. En effet, moins de ressources dédiées permet une performance augmentée et donc plus de conversions.
Trouver des inscrits
Il vous faut trouver les bons canaux de communication pour attirer votre cible. Souhaitez-vous échanger avec des prospects, des clients ou au plus grand nombre ? En fonction de vos objectifs, le marketing automation vous permet d’y voir plus clair et de segmenter votre base de données.
Comme le rappelle Pauline Mura : “80% des utilisateurs d'automatisation du marketing ont vu leur nombre de prospects augmenter et 77% ont vu le nombre de conversions augmenter. Cette statistique de Venture Beat nous montre que bien plus de la moitié des 43 plates-formes d'automatisation étudiées ont augmenté les prospects et les conversions. En effet, l'automatisation du marketing relie le marketing et les ventes pour atteindre le même objectif, augmentant ainsi le retour sur investissement. Les statistiques montrent comment l'automatisation du marketing sera probablement un investissement réussi.”
Qu’ils y participent !
Pour cela, il faut envoyer le bon message et susciter l’envie d'assister à votre webinaire ! En donnant suffisamment d’informations grâce à une landing page bien ficelée avec une présentation du contenu de votre webinaire et des call-to-action incisifs, vous pourrez booster votre nombre d’inscrits.
Assurer leurs conversions
Parce que participer à un webinaire ne suffit pas à convertir les prospects, les expertes recommandent d’utiliser le marketing automation pour continuer le dialogue avec votre audience. En effet, le logiciel permet de suivre le comportement de vos participants durant le webinaire et de détecter quels participants seraient les plus susceptibles d’être convaincus par votre solution. Pour cela, Livestorm propose des statistiques montrant le taux d’attention des participants durant votre événement. Le marketing automation vous donnera quant à lui des insights sur l’impact de vos communications.
Bon à savoir : l'automatisation du marketing n'est pas une nouvelle tendance, mais elle est en croissance. Selon Email Monday, 51% des entreprises utilisaient déjà l'automatisation du marketing en 2021. L'histoire du marketing automation remonte à 1992, mais ce n'est qu'à un stade ultérieur, vers 2003, que l'industrialisation a commencé à démarrer. Ces dernières années, elle est devenue un incontournable pour des millions d'entreprises dans le monde.
Les étapes clés pour organiser un webinaire réussi sur Livestorm
L’objectif d’un webinaire est bien sûr de parler à votre audience. Pour motiver votre audience à assister à votre événement, Livestorm conseille de mettre en place une landing page (sous forme de page d’inscription dans ce cas, avec un formulaire complet), qui évoque bien sûr le titre de votre événement et son sujet. Voici les étapes clés pour organiser votre webinaire :
- Sujet et titre : choisissez un sujet pertinent et un titre accrocheur qui suscite l'intérêt de votre public cible.
- Des intervenants experts et engageants : invitez des experts dans le domaine pour rendre votre webinaire crédible et captivant. Indiquez bien leurs noms et leurs fonctions sur votre landing page.
- Choisir la date et de l’heure : sélectionnez un moment qui convient à votre public, en tenant compte de différents fuseaux horaires. Évitez les vendredis à 17h. La date est à définir en fonction des habitudes de votre audience.
- Landing page qui donne envie : créez une page de destination attrayante avec une copie persuasive pour encourager les inscriptions.
- Choix du format : décidez si votre webinaire sera en direct, semi-enregistré, à la demande ou une série d'événements. Chacun a ses avantages, selon votre objectif.
- Connecter avec son CRM : intégrez votre système CRM (Customer Relationship Management) pour suivre les inscriptions et les interactions des participants et les avoir directement dans sa base de données. C’est un des atouts de l’utilisation de la solution Webmecanik automation ! Vous pouvez la connecter à votre CRM Webmecanik Pipeline et avoir tous vos contacts au même endroit.
> Je télécharge mon guide : bien organiser son webinaire et générer des leads
Comment utiliser les outils de Marketing Automation pour la promotion d’un webinaire
Les principaux canaux de promotion : utilisez le Marketing Automation pour diffuser automatiquement des invitations par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux, des publicités ciblées et des rappels personnalisés.
Les expertes conseillent des publicités intégrées à mettre en place avec Google Ads, pour retargeter les personnes qui ont vu votre landing page et ceux qui se sont inscrits. Quelques actions supplémentaires peuvent aussi booster votre taux d’inscrits : des articles de blogs spécialisés, des mentions dans des newsletters, des posts réseaux sociaux ou bien le référencement de votre événement sur une plateforme comme Siècle digital.
L’automation au service de la promotion : créez des scénarios d'automatisation pour envoyer des e-mails de suivi, des confirmations d'inscription et des rappels automatiques aux participants, maximisant ainsi l'engagement.
Comment utiliser le Marketing Automation pendant et après le webinaire
L’automation pendant le webinaire : utilisez des outils pour automatiser les sondages, les questions-réponses, les enquêtes de satisfaction en temps réel, et pour diriger les participants vers des offres spéciales ou des ressources après le webinaire.
L’automation après le webinaire : continuez à entretenir la relation avec les participants en automatisant le suivi par e-mail, en partageant les enregistrements du webinaire et en proposant des offres spéciales pour renforcer leur engagement.
Cas concret où le marketing automation a contribué au succès d'un webinaire sur Livestorm
Durant ce webinaire, Pauline Mura et Sophie Panot ont présenté la plateforme Livestorm et le logiciel de marketing automation Webmecanik Automation.
À retenir : ces deux solutions sont innovantes et personnalisables aux couleurs de votre entreprise ! Mails, landing pages, contenu, adaptez-les pour inviter vos contacts à tous vos événements. Ces deux solutions permettent aussi de connaître des statistiques poussées et de tracker le comportement de votre audience pour répondre à leurs besoins spécifiques. On regarde cela de plus près. 🧐
Créez votre landing page sur Livestorm
- Sélectionnez la date et l’heure de votre événement avec le calendrier
- Entrez votre contenu dans les paramètres
- Créez tous vos emails automatisés sur Livestorm avec les couleurs et logos de votre entreprise
- Ajoutez et modifiez les emails de relance
- Activez les intégrations avec votre logiciel de marketing automation Webmecanik, ou toute autre solution comme Intercom, slack ou un logiciel CRM comme Pipeline.
Créez vos campagnes automatisées sur Webmecanik Automation
Webmecanik Automation vous permet d’établir des scénarios de campagnes pour booster votre nombre d’inscrits ou bien diffuser le replay de votre webinaire. Dans cet exemple de scénario de marketing automation, l’objectif est que les inscrits au webinaire fassent une demande de démo. Pour créer un scénario celui-ci, il a fallu :
- Identifier la cible : les responsables marketing
- Établir un objectif : les convertir en rendez-vous après la demande de démo
- Construire les étapes du parcours
- Créer les contenus
> Télécharger votre guide pour créer des scénarios de marketing automation
Ce webinaire diffusé le mardi 12 septembre sur Livestorm a montré que le Marketing Automation est un atout précieux pour tirer le meilleur parti de vos webinaires sur Livestorm.
En automatisant les tâches et les interactions à chaque étape du processus, vous pouvez maximiser l'efficacité de vos efforts marketing, attirer un public engagé et augmenter les conversions après l'événement. Avec les bons outils et une stratégie solide, vos webinaires peuvent devenir des outils puissants pour la croissance de votre entreprise.
