Vous pensiez que vous aviez fait le tour de tous les canaux de communication dans Webmecanik Automation ? Whatsapp a été ajouté comme nouveau canal de communication et est maintenant disponible pour enrichir vos campagnes marketing!
Une nouvelle corde à vos campagnes
Les entreprises peuvent utiliser WhatsApp comme nouveau canal de communication pour envoyer des messages. Cela représente une opportunité intéressante, WhatsApp favorisant les conversations personnelles avec les contacts qui répondent, assurant ainsi une communication plus directe avec les marques. Tout comme les SMS ou les emails, WhatsApp peut être utilisé dans Webmecanik Automation pour engager ses prospects, personnaliser sa communication ou encore fidéliser ses clients.
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Le saviez-vous ? Le taux d'ouverture des messages promotionnels envoyés par WhatsApp est généralement très élevé. Celui-ci peut atteindre de 90% à 98%, ce qui est bien supérieur aux taux d'ouverture typiques des emails marketing, qui se situent généralement entre 15% et 25%. |
De meilleurs taux d’engagement et de conversion
WhatsApp offre de nombreux avantages pour les entreprises. Cette plateforme présente des taux de conversion élevés due au fait que les clients sont plus susceptibles d'interagir avec les messages reçus. La communication en temps réel permet des interactions rapides et personnalisées. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, WhatsApp offre une portée intéressante, atteignant ainsi une audience large et diversifiée.
Webmecanik Automation simplifiant la gestion des campagnes et la segmentation des audiences, les entreprises peuvent utiliser ce nouveau canal pour améliorer leur communication.
Exemples de campagnes whatsapp
Les campagnes de marketing sur WhatsApp sont généralement envoyées à des audiences plutôt segmentées. Utilisé comme moyen de communication, WhatsApp permet de réfléchir à de nouvelles stratégies de campagne.
Voici quelques exemples de campagnes :
- offrir des promotions et des réductions exclusives aux utilisateurs
- organiser des concours pour engager les utilisateurs et promouvoir les produits
- annoncer de nouveaux produits ou services pour susciter l'intérêt
- envoyer des messages visant à améliorer la notoriété et l'image de la marque
- promouvoir des webinaires, des conférences en ligne, des événements hors ligne, etc., et enfin, communiquer sur des problématiques techniques
- apporter un support à vos clients.
Politique d'utilisation de WhatsApp
WhatsApp valorise l'expérience des utilisateurs et exige que toutes les campagnes soient approuvées par Meta. Il est donc important de veiller à la qualité de vos communications.
À cet effet, il est important d'obtenir l'accord de vos utilisateurs et d'envoyer des campagnes sur WhatsApp uniquement aux contacts qui ont donné leur accord. Les messages libres ne sont pas permis. Seuls les modèles approuvés par Meta peuvent être utilisés. Il est donc nécessaire de respecter les directives de WhatsApp. Le score de qualité impacte votre limite d'envoi sur WhatsApp, tout comme la réputation de l'expéditeur pour les emails. Un compte WhatsApp peut être bloqué si votre score de qualité est trop bas.
Comment se lancer ?
Pour démarrer, il vous faut un compte professionnel. Il y a deux étapes à suivre : configurer votre compte WhatsApp Business et configurer l’accès à Webmecanik Automation.
Tout d'abord, mettez en place WhatsApp Business en créant un compte et suivez les étapes pour accéder à l'API. Cela nécessite de soumettre une demande et d'attendre l'approbation de Meta. Une fois que votre demande est acceptée, vous recevrez les identifiants requis pour vous connecter à Webmecanik Automation.
Voici les étapes clés
- Avoir un compte valide sur Meta Business
- Créer une application WhatsApp.
- Générer l’API user avec les autorisations nécessaires.
- Connecter le plugin avec Webmecanik Automation
N’hésitez pas à consulter notre article support pour en apprendre plus à ce sujet.
Pour obtenir les tarifs et les conditions de Meta, consultez cette page en prenant en compte les tarifs des templates Marketing.
