Générer des leads sur Internet est devenu l’objectif numéro 1 de toutes les entreprises qui se trouvent sur le web. Une des méthodes les plus efficaces reste le content marketing ou la stratégie de contenu. Définition, objectif, enjeux et avantages, vous découvrirez dans cet article l’ensemble des éléments importants à connaître sur la stratégie de contenu.
Définition
La stratégie de contenu, qu’est-ce que c’est ?
La stratégie de contenu consiste en la création de contenu à forte valeur ajoutée dans le but de diffuser l’expertise de votre entreprise. Il s’agit de faire comprendre à vos lecteurs que vous êtes un expert dans votre domaine. Par exemple, si vous êtes une boulangerie, vous créerez probablement du contenu sur la fabrication de pains ou de viennoiseries.
Avant d’appliquer la théorie, il faut la connaître ! La stratégie de contenu va vous permettre de prouver et démontrer votre savoir-faire à l’ensemble des prospects qui sont susceptibles de consommer vos produits. Pour ce faire, il va falloir réfléchir en amont à de nombreux paramètres qui vont vous permettre d’optimiser cette stratégie de contenu, elle ne s’improvise pas.
La stratégie de contenu, différente du marketing automation ?
Bien que ce soit deux notions différentes, ce sont surtout deux concepts très complémentaires. L’un ne va pas sans l’autre. Ils font même partie des fondamentaux du marketing digital, composé de 3 concepts majeurs :
- Le marketing automation
- L’Inbound Marketing
- Le content marketing
Le marketing automation, c’est comme son nom l’indique, l’automatisation du marketing. En d’autres termes, c’est le fait de gagner du temps sur des tâches chronophages. C’est un ensemble d’outils permettant de mieux transformer vos leads. Par exemple, cela permet de créer des campagnes omnicanales pour faire monter les prospects en connaissances.
L’inbound Marketing est un processus qui vise à attirer des visiteurs sur votre site web qui peuvent s’intéresser aux produits que vous vendez. L’idée est de ne pas aller chercher les prospects mais de les inviter à venir à vous.
Vous l’avez compris, le content marketing & le marketing automation sont des techniques utilisées pour faire de l’inbound marketing. Intéressons-nous plus précisément à la stratégie de contenu.
Stratégie de contenu : objectifs et enjeux
Comprendre les enjeux de la stratégie de contenu
La stratégie de contenu seule n’est pas suffisante. Créer du contenu pour créer du contenu est certes satisfaisant pour l’égo de votre entreprise mais ne servira à rien telle quelle.
Comme nous vous l’avons dit précédemment, il est important de lier l’ensemble des concepts du marketing digital afin d'optimiser sa stratégie de contenu. En effet, le marketing automation ainsi que l’inbound marketing vont aider dans l’optimisation de la stratégie de contenu. Vous allez emmener vos futurs prospects vers votre tunnel de conversion pour les convaincre de prendre rendez-vous.
Une bonne stratégie de contenu s’accompagne d’un logiciel de marketing automation et d’un processus d’inbound marketing si vous souhaitez que celle-ci devienne un puissant levier d’acquisition de leads.
Pourquoi intégrer une stratégie de contenu dans une stratégie marketing
Une stratégie de contenu bien adaptée vous apportera de nombreux avantages dans de nombreux domaines.
Tout d’abord en termes de positionnement SEO. il faut que les visiteurs puissent connaître votre expertise. Et rien de mieux que le web pour réussir à améliorer votre visibilité ! Si vos contenus sont à forte valeur ajoutée, votre positionnement n’en sera que meilleur selon les mots clés que vous avez décidé de mettre en avant.
Grâce à la stratégie de contenu, vous récupérez également de la donnée concernant vos leads. En effet, vous allez régulièrement fournir votre expertise en échange de données telles que l’adresse mail, le secteur d’activité, le poste, l’entreprise... Que ce soit un livre blanc, un document ou un webinar, vous devez absolument demander des informations sur votre prospect en échange de contenu. Plus vous allez lui proposer du contenu qui l’intéresse, plus il sera enclin à vous fournir des données sur lui.
Ces données vous permettront de segmenter votre base de données en différentes catégories selon vos critères. Reprenons l’exemple de la boulangerie, elle peut par exemple différencier les personnes qui achètent uniquement du pain avec celles qui achètent uniquement des viennoiseries.
À cette segmentation s’ajoute le lead scoring. Selon les actions effectuées par votre prospect, vous allez pouvoir mettre une note sur celui-ci. L'intérêt est de connaître le moment où il est suffisamment chaud pour lui envoyer le bon message. Rappelez vous, le bon message, au bon moment à la bonne personne !
Plus le prospect effectue des actions positives, plus elle obtient de points et inversement. Voici quelques exemples d’actions dont vous pouvez vous inspirer. C’est ensuite à vous de déterminer à quel moment vous estimez que votre lead est chaud.
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Inscription à la newsletter |
+ 15 points |
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Visite du site web de plus de 60 secondes |
+ 5 points |
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E-mail non ouvert lors d’une newsletter |
- 5 points |
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- 15 points |
La récupération de données va également permettre de dégager des KPIs liés à vos objectifs. Ce sont de puissants indicateurs de performance à ne pas négliger dans la stratégie.
Pour vous faciliter la tâche, nous vous conseillons l’utilisation d’un logiciel de marketing automation qui vous permettra d’automatiser ces tâches et ainsi, prendre plus de temps pour la mise en place de la stratégie de contenu.
Comment l'intégrer dans une stratégie marketing
Nous avons pu voir précédemment qu’une bonne stratégie de contenu apporte des avantages certains pour l’entreprise. Regardons maintenant de plus près comment mettre en place cette stratégie. Voici donc nos conseils et préconisations pour bien la réussir.
Tout d’abord, il faut savoir que la stratégie de contenu répond à un objectif marketing. Par exemple, l’augmentation du nombre de leads de 10%. Il est important que celui-ci soit atteignable et surtout réalisable. Voici une liste d’exemple d’objectifs marketing que vous pouvez définir selon les besoins de votre entreprise :
- Générer des leads
- Transformer vos leads en clients
- Fidéliser vos clients
- Améliorer la notoriété de votre marque
- Réchauffer les clients froids.
- Faire du adselling
- Faire du upselling
lire aussi : création de contenu : qu'est-ce que c'est ?
Après avoir défini votre objectif stratégique, il est nécessaire de créer votre persona marketing. Pour rappel, un persona marketing est une représentation fictive de votre client idéal. Notez tout ce qui vous parrait judicieux de noter à son sujet : age, situation familiale, sexe, lieu d’habitat, ses envies, ses craintes, ses réseaux de communication. Chaque information vous permettra de prendre des décisions importantes par la suite.
La rédaction de votre persona vous a permis de mettre en lumière sa position dans le processus d’achat. Vous allez donc pouvoir adapter votre contenu selon s’il recherche une solution à son problème, s’il réfléchit à acheter votre produit ou encore si vous souhaitez le fidéliser ou transformer votre client en ambassadeur. Reprenons de nouveau notre exemple de la boulangerie, Imaginez que votre persona souhaite mieux consommer mais hésite à sauter le pas. Ça tombe bien, la boulangerie propose du pain fait par un artisan boulanger. Vous allez donc lui proposer du contenu sur les bienfaits des aliments fait main, que les aliments soient plus goûteux, etc...
Si votre persona est déjà un client fidèle à la boulangerie, proposez lui une newsletter sur les nouveautés du mois. Vous avez compris la démarche. Nourrissez votre prospect en fonction de ces attentes. Vous pouvez également intégrer des contenus déjà existants et les réadapter à votre cible.
Vos contenus seront très certainement présents sur le web. 54% des personnes qui effectuent une recherche passent toujours par un moteur de recherche et 91% de ses recherches le font sur Google. Il est donc naturel de passer par un moteur de recherche, notamment Google, pour diffuser vos contenus.
Lors de l’écriture de vos contenus, faites un listing de mots clés que vous jugez pertinents. Les moteurs de recherches fonctionnent un peu comme un supermarché, les produits mis en avant sont les produits à plus forte valeur ajoutée et les plus pertinents. Pour les classer, les moteurs de recherches ont besoin de connaître le sujet de votre contenu.
Vous devez donc insérer vos mots-clés dans vos contenus pour que les moteurs de recherche favorisent votre page. Ainsi vous serez mieux positionné que vos concurrents. Planifiez également vos contenus via un calendrier éditorial, c’est toujours un plus d’avoir une vision complète et globale de votre rythme de parution.
Maintenant que votre contenu est publié sur internet, il s’agit maintenant de le promouvoir. Vous devez faire la promotion de vos contenus en utilisant tous les moyens de promotion que vous jugez pertinents pour votre secteur d’activité mais également les moyens de communication utilisés par vos prospects. Si vous décidez d’utiliser les réseaux sociaux mais que votre cible utilise les newsletters, ce n’est probablement pas une bonne idée. Voilà quelques idées de relai de communication que vous pouvez utiliser :
- Réseaux sociaux
- Blogs
- Newsletters
- Livres blanc
- Contenus dynamiques
- Vidéos
Enfin, l’analyse des performances de vos contenus est primordiale. Vous devez constamment vous adapter et ajuster en temps réel votre stratégie. Pour cela, utilisez les KPI.
Les KPIs sont des statistiques, déterminées à l’avance par votre entreprise, liées à une action marketing un objectif. Par exemple, le taux d’ouverture pour un envoi d’e-mailing est un KPI. Faites vous une liste de KPIs à suivre régulièrement et rectifiez les points pour optimiser vos résultats.
Un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche, la récupération de données et le suivi de KPIs sont des avantages à ne surtout pas négliger dans une stratégie marketing d’entreprise. Ils vous permettent de prendre des décisions importantes et d’atteindre des objectifs clés pour pérénisser votre entreprise. Avec ce guide, Vous détenez dès à présent toutes les clés nécessaires pour la bonne mise en place d’une stratégie de contenu.
