Il est fort à parier qu'en tant que marketer, vous avez mis en place diverses actions marketing. Cependant, parvenez vous réellement à mesurer et suivre efficacement les performances de chacune de ces actions ? C’est ici qu’intervient le tableau de bord marketing !
Tableau de bord marketing : définition et avantage
Les 5 commandements du tableau de bord
Les étapes pour créer votre tableau de bord marketing
Quels sont les avantages du tableau de bord Webmecanik Automation
Pour résumer sur les tableaux de bord marketing
Tableau de bord marketing : définition et avantage
Un dashboard marketing est un outil de visualisation qui permet de suivre et analyser les performances de vos actions marketing. Son objectif final : vous aider dans la prise de décision et éviter de vous fier uniquement à vos intuitions. l'intérêt majeur d’utiliser un tableau de bord marketing et de pouvoir centraliser tous vos chiffres clés dans un seul et même endroit.
Quelle est l’utilité d’un tableau de bord marketing ?
Tout dépend de quel bord, vous vous trouvez ! En tant que marketeur, vous avez besoin d'une ressource qui vous offre une vision sur vos actions et sur l’atteinte de vos résultats. En tant que directeur marketing,avoir un tableau de bord unique qui récapitule l’ensemble de vos résultats et toujours appréciables lorsqu’il faut rendre des comptes, notamment lors de vos réunions CODIR. C’est une source de vérité regroupée en un seul outil.
Les 5 commandements du tableau de bord
Adapté à vos besoins 👌
Votre tableau de bord marketing est modulable et c’est un bon point ! Adaptez-le à votre équipe. 😌 Vos missions sont principalement lié aux réseaux sociaux ? Vous pouvez alors mettre en évidence des KPI en lien, comme les taux d’engagement, le taux d’impressions ou encore votre nombre de followers. Vous êtes plutôt axé site web ? Suivez le trafic de votre site, le nombre de sessions, etc.
Le conseil Webmecanik : on vous conseille de présenter seulement entre 5 et 10 KPI.✅
Facile à lire 👀
Que vous construisez un tableau de bord pour votre équipe ou pour les membres de votre conseil d’administration, il doit être clair et facile à comprendre en un coup d’œil.
Flexible et évolutif 📈
Un bon tableau de bord permet d’ajouter facilement des graphiques et des KPI. Il permet aussi de travailler avec plusieurs ensembles de données. il doit être personnalisable, collaboratif et interactif. Chaque membre de l'équipe doit pouvoir personnaliser le tableau de bord en ajoutant les chiffres qui l'intéressent afin de partager les datas importantes et pertinentes. Le tableau de bord doit aussi pouvoir se connecter à tous vos outils pour avoir une vision complète de vos résultats.
Sécurisé 🔐
Il faut que l’accès au tableau et à ses données soit contrôlé pour éviter toute fuite d’informations ou une mauvaise manipulation des données.
Les étapes pour créer votre tableau de bord marketing
Fixez vos objectifs marketing (en fonction de vos stratégies)
En vous fixant des objectifs clairs, vous pourrez choisir la structure et les indicateurs pour votre tableau de bord. Ces objectifs seront divisés en plusieurs sous-objectifs qui influenceront la structure et les indicateurs de votre tableau de bord.
Choisissez les KPI que vous souhaitez analyser
Vos objectifs fixés, il est temps de choisir vos indicateurs de performance. Chaque objectif correspond à des KPI spécifiques qui vous permettront de suivre vos évolutions et d'ajuster vos stratégies (si besoin).
Par exemple, si votre objectif est d'augmenter les ventes, vous allez suivre des KPI tels que le taux de conversion, le chiffre d'affaires, ou le nombre de leads qualifiés. Si vous cherchez à améliorer la satisfaction client, des indicateurs comme le taux de satisfaction client ou le Net Promoter Score seront plus pertinents.
Centraliser les données (site web, réseaux sociaux, emails , etc)
Au sein de votre tableau de bord marketing, vous pouvez ajouter différentes données issues de divers canaux. Votre objectif vous permettra de déterminer quels sont les canaux nécessaires pour récolter les informations à intégrer dans votre dashboard.
💡Notre conseil : nous vous recommandons de regrouper les thématiques, Youtube / linkedIn / Facebook dans un onglet “Réseaux sociaux”.
Choisir vos critères de sélection
Lors de cette étape vous allez déterminer les critères à considérer pour choisir l'outil qui convient le mieux à vos besoins.
- Fonctionnalités
- Facilité d’utilisation
- Personnalisation
- Intégrations avec d'autres outils
- Sécurité des données
Mettre à jour et optimiser votre tableau de bord
Il est important de garder un œil sur vos données. En fonction de l’évolution de vos besoins, un tableau de bord marketing n’est jamais statique. Vos objectifs, vos équipes, et vos besoins évoluent, ce qui signifie que votre tableau de bord doit également être ajusté.
Analyser et interpréter les données
Votre tableau de bord correctement paramétré, il est maintenant bien plus facile et rapide de connaître les tendances de votre entreprise. Pour des analyses plus pertinentes, je vous conseille de croiser vos différentes données (elles doivent avoir un lien bien évidemment 😉). Vous pouvez identifier les tendances du marché mais également les préférences et comportements de vos clients. Il sera maintenant bien plus facile de prendre des décisions concernant votre stratégie marketing.
Les différents types de tableau de bord
Il existe une multitude de tableaux de bord, je vais néanmoins vous présenter les 3 plus fréquemment utilisés.
Opérationnel
C’est le tableau de bord traditionnel. Il présente les données en temps réel et est mis à jour fréquemment, voire en continu. Grâce à ce tableau, les responsables identifient rapidement les écarts par rapport aux objectifs et prennent des décisions correctives. La force du tableau opérationnel réside dans sa simplicité : il présente les informations de manière claire et concise.
Stratégique
Grâce au tableau de bord stratégique, il est possible d’analyser les indicateurs de performance sur le long terme. Contrairement au tableau opérationnel, le tableau de bord stratégique offre une vision à plus long terme, incluant notamment les indicateurs financiers. Cela permet aux responsables d'avoir une vue d'ensemble de la performance globale et d'identifier les leviers de croissance.
Analytiques
Le tableau de bord analytique est le terrain de jeu des experts de la data ! 🎲
Ce type de tableau permet d’analyser des données pour identifier des tendances et offre une vision plus poussée sur les données passées et actuelles. Le tableau analytique est interactif afin de s'adapter à toutes les questions que l'on peut se poser sur les données. Principalement utilisé par les data scientists, il est ensuite expliqué et mis à disposition des managers afin qu'ils puissent mettre en place des stratégies.
Quels sont les avantages du tableau de bord Webmecanik Automation
Webmecanik Automation vous permet d’avoir accès à un tableau de bord pour analyser toutes vos actions.
- Des mises à jour en temps réel des informations
- Une bibliothèque de graphique ( à personnaliser en fonction de vos besoins)
- Des rapports détaillés qui vous permettent d’analyser votre strategies et vos performances
- Une vision simplifiée sur toutes les campagnes marketing que vous mettez en place et par canal choisi (email, sms).
Pour résumer sur les tableaux de bord marketing
Un tableau de bord marketing est essentiel pour visualiser clairement vos performances et vous aider à piloter vos actions. Il vous suffit de suivre les étapes pour créer un bon reporting. Vous optimisez vos stratégies marketing et améliorez votre efficacité opérationnelle. Adoptez ces tips pour transformer vos données en levier de croissance.
