Les robots peuvent être un vrai fléau pour vos résultats marketing liés à votre site internet. Pour éviter que ces bots ne faussent les résultats de vos formulaires, envois d’emails etc. il est nécessaire de mettre en place des solutions anti-robots sur votre site internet. Voyons dans cet article quels outils intégrés à Webmecanik Automation sont disponibles et comment les choisir.
Comment fonctionnent les solutions anti-bot ?
Les solutions de CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) sont des tests permettant de détecter automatiquement si un utilisateur est un humain ou un robot sur un site internet 🤖 Les bots ont un comportement reconnaissable et identifiable (clics très rapides, enchaînement de visites de pages non cohérent…) grâce à des algorithmes.
Il existe plusieurs types de tests que vous avez sans doute déjà rencontrés lors de votre navigation :
- reconnaissance visuelle : cliquez sur les chatons dans une image 😻, recopiez une suite de caractères déformés, donnez le résultat d’une addition simple et prouvez que vous êtes bien un humain.
- reconnaissance audio : écoutez une description audio et retranscrivez ce que vous venez d’entendre.
- reconnaissance comportementale : plus besoin de tests, votre comportement sur le site est analysé, vous avez simplement à cocher une case “Je ne suis pas un robot” pour soumettre votre formulaire.
Vous pouvez mettre en place des solutions anti-robot sur votre site internet et ainsi garder des statistiques de performances cohérentes et justes. Webmecanik Automation intègre nativement deux applications que vous pouvez utiliser pour vos formulaires : Google reCAPTCHA ainsi que la solution Turnstile, éditée par Cloudflare.
Le célèbre reCAPTCHA de Google
reCAPTCHA de Google est la solution la plus largement utilisée avec 96% de parts de marché. Disponible sous sa version v3 qui utilise la reconnaissance comportementale, Google attribue un score aux utilisateurs en fonction de leurs actions sur votre site. La promesse de cet outil de détection est de garder une harmonie dans l’expérience utilisateur en évitant de passer par une étape de vérification intermédiaire. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de Google reCAPTCHA on vous propose leur article de présentation de l’outil.
Comment mettre en place Google ReCAPTCHA sur Webmecanik Automation ?
Cloudflare et sa solution Turnstile
Une alternative que nous avons choisi de proposer sur Webmecanik Automation pour lutter contre les robots est l’application Turnstile proposée par l’entreprise Cloudflare, acteur important dans la protection contre les cyber-attaques. Cette solution de CAPTCHA se base sur les informations déjà récoltées par des tiers (tels que des fabricants d’appareils) ce qui évite la collecte, modification ou stockage de données. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Turnstile on vous dirige vers leur propre article.
Côté utilisateur, la solution s’apparente au reCAPTCHA V3 de Google, et l’utilisateur n’a donc pas besoin de se soumettre à un test.
Comment mettre en place Turnstile de Cloudflare sur Webmecanik Automation ?
Le choix RGPD
L'utilisation de la solution anti-robot de Google dans l’application “StopCovid” ayant déjà valu une mise en demeure du Ministère des Solidarité et de la Santé ainsi que d’autres entreprises, Webmecanik a décidé de prendre les devants et de chercher une solution alternative à Google reCAPTCHA.
Attention, la CNIL ne condamne pas clairement la solution Google reCAPTCHA comme non conforme au RGPD. Cependant, une mauvaise utilisation de cette dernière (notamment dans le recueil du consentement des utilisateurs de votre site) peut amener à des sanctions comme cela a été le cas pour le Ministère de la Santé. La solution Turnstile semble donc être une alternative pertinente puisqu’elle ne repose pas sur la collecte directe de données personnelles.
En clair, si vous souhaitez continuer d’utiliser Google reCAPTCHA, pensez bien à mentionner à vos utilisateurs que vous collectez leurs données personnelles et veillez à bien obtenir leur consentement. 👍
