Vous souhaitez générer plus de leads, convertir plus de prospects, fidéliser vos clients, ou bien vous venez d’entrer dans une équipe de marketing et vos directeurs vous demandent de vous familiariser avec les outils de marketing automation ? Pas de panique, découvrez en quelques étapes comment la mise en place d'un outil de marketing automation va vous aider. La priorité ? Trouver le logiciel qu’il vous faut ! 🤓
Qualifiez vos besoins marketing
Comparez les outils de marketing automation
Choisissez un outil qui vous ressemble
Les étapes de la mise en place du logiciel
Comment mettre en place des campagnes de marketing
Les premières campagnes de marketing automation à mettre en place grâce à son outil
Qualifiez vos besoins marketing
Avant de commencer la mise en place de votre outil de marketing automation, il faut d'abord ce poser la question de vos besoin. Pour cela, vous devez évaluer plusieurs aspects.
- Tout d'abord, le nombre de contacts dans votre base de données influence la capacité nécessaire du logiciel à gérer et à traiter vos contacts.
- Le budget que vous êtes prêt à allouer détermine les options qui vous seront proposées.
- La taille de votre équipe, c'est-à-dire combien de personnes sont capables de gérer un outil marketing, est également cruciale.
- Le temps dont vous disposez pour mettre en place et gérer le logiciel est un autre facteur déterminant.
- Si vous travaillez en B2B ou B2C, cela influence vos stratégies marketing et les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour cibler et convertir vos prospects.
- Définissez les leviers que vous souhaitez utiliser, tels que les emails, SMS, etc.
- Déterminez si vous avez besoin d'un accompagnement ou d'une formation pour la configuration et l'utilisation du logiciel.
Cela vous permettra de tirer pleinement parti des fonctionnalités disponibles. En identifiant clairement vos besoins, vous pourrez ensuite déterminer les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin, telles que la segmentation de votre base de données, l'utilisation de custom objects pour catégoriser vos contacts et les tests A/B pour optimiser vos campagnes.
Comparez les outils de marketing automation
Le choix d’un bon logiciel de marketing automation vise à générer plus de leads de meilleure qualité. Bien que certains grands acteurs proposent des prix mensuels bas, ils offrent souvent peu de fonctionnalités ou de services, avec des coûts cachés et un besoin potentiel d’aide extérieure. Il est conseillé d’investir dans un logiciel transparent et clair dans son positionnement, et d’opter pour un coût moyen afin d'éviter les mauvaises surprises.
Les prix des logiciels de marketing automation varient de 49 à 2000€ par mois, souvent en raison de la formation non incluse. Il est crucial de suivre une formation pour utiliser efficacement le logiciel et atteindre vos objectifs.
Choisissez un outil qui vous ressemble
La mise en place d'un outil de marketing automation passe aussi par le choix d'un outil qui vous ressemble. Nous vous conseillons de prendre en compte vos valeurs d’entreprise. Par exemple, si vous êtes très orienté vers la conformité au RGPD, vous opterez donc pour un logiciel "RGPD-friendly" qui assure à votre entreprise et à vos clients que vos informations seront gérées de manière sécurisée et transparente.
Les étapes de la mise en place du logiciel
Formez-vous au marketing automation
Après avoir choisi votre logiciel de Marketing Automation, vous faire accompagner grâce à une formation est le meilleur moyen pour optimiser vos résultats marketing. L'objectif ici est de maitriser les fondamentaux du marketing sur le bout des doigts (CRM, inbound marketing, emailing,...) pour être au top lors de l'implantation de votre stratégie marketing.
Webmecanik Automation propose par exemple une formation nommée Webmecanik Academy, composée de vidéos d’une dizaine de minutes et de quiz dynamiques pour rendre autonome tout marketeur. Si vous le souhaitez, Webmecanik propose également un suivi régulier avec une personne de notre équipe dédié à votre projet.
Synchronisez l'ensemble de votre écosystème
Pour que toutes ces actions soient efficaces, il est crucial de synchroniser votre écosystème marketing. Intégrez votre logiciel avec vos autres logiciels que vous utilisez, (notamment votre CRM), permettra une gestion fluide et cohérente de toutes les interactions avec vos prospects et clients.
Créez des campagnes de marketing automation
Votre écosystème synchronisé et vos formations réussies, il est maintenant temps de créer vos premiers workflows. Libre à vous d'en créer pour automatiser les processus que vous souhaitez optimiser : génération de leads, amélioration de votre productivité et efficacité. Plus de personnalisation, plus de conversions, de clients fidèles, le tout en réduisant les erreurs.
Comment mettre en place des campagnes de marketing
Choix de la cible de votre campagne
La première étape consiste à définir votre cible. À qui vous adressez-vous ? Quelle segmentation souhaitez-vous adopter ? Identifier votre audience cible est crucial pour le succès de votre campagne. Si vous n'avez pas encore défini votre persona idéal, nous vous recommandons de télécharger notre kit
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Définir votre objectif
Ensuite, il est essentiel de définir vos objectifs marketing. À quoi va servir cette campagne ? Quelle est l’action ultime que vous souhaitez que vos contacts accomplissent (démo, achat, téléchargement, etc.) ? Définir des objectifs clairs vous aidera à structurer votre campagne de manière efficace.
Définir les étapes du parcours
Une fois votre objectif défini, vous devez planifier le parcours de votre persona dans votre campagne. Quelles sont les conditions et les actions qui amèneront vos contacts à atteindre cet objectif ? Pour aider votre visiteur à évoluer à travers ces étapes, il est essentiel de créer un message personnalisé à votre persona.
Créer du contenu et des messages
Pour chaque étape du parcours, vous devrez développer divers types de contenu et messages, notamment :
- Formulaires : Pour collecter les informations nécessaires sur vos prospects.
- Landing pages : Pour convertir les visiteurs et récolter des données à l’aide de formulaires, pop-ins, etc.
- Emails : Pour maintenir le contact et guider vos prospects à travers votre campagne.
- Pop-ins : Pour capter l’attention des visiteurs à des moments stratégiques, ça peut également être le point de départ d'une de vos campagnes
- Contenu dynamique : Pour personnaliser l'expérience utilisateur en fonction de facteurs démographiques, comportementaux, etc.
Les premières campagnes de marketing automation à mettre en place grâce à son outil
Il existe différents types de campagnes pour débuter avec le marketing automation, à vous de définir quels sont les workflow les plus adapté à vos objectifs :
- Lead nurturing : séries d'emails automatisés qui visent à entretenir les prospects afin de les conduire à l’achat.
- Campagnes de retargeting : cette campagne vise à cibler les utilisateurs qui ont visité votre site web mais n'ont pas effectué d'achat ou d'inscription.
- Campagnes de fidélisation : série d’emails destinés à fidéliser les clients existants, par exemple avec des offres exclusives.
Les campagnes plus poussés pour devenir expert en marketing automation
- Segmentation et scoring des leads : ces deux techniques vous permettent de hiérarchiser vos leads. Vous pourrez ainsi identifier ceux qui sont les plus susceptibles de devenir clients. Vous pourrez plus cibler vos actions marketing et organiser vos actions en fonction.
- Campagnes de réactivation : les campagnes de réactivation visent à réactiver l'intérêt des leads inactifs ou désintéressés en leur proposant des offres spéciales ou des contenus riches. Pour ce faire vous allez devoir cibler les prospects qui ont montré un intérêt préalable mais qui sont devenus moins engagés. Ces campagnes consistent à les ramener dans le processus d'achat.
- Campagnes de cross-selling et upselling : les campagnes de cross-selling et d'up selling sont mises en place pour proposer à vos clients des produits ou services complémentaires. Les campagnes de cross-selling servent à recommander des articles complémentaires afin d'enrichir l'expérience d'achat. Les campagnes d'up selling sont destinées à proposer des versions plus poussées ou des options supplémentaires pour augmenter la valeur de la commande initiale.
Découvrez les résultats de votre logiciel de marketing automation
Généralement, les premiers résultats s’observent à partir de 3 à 6 mois. La durée dépend de la complexité de vos stratégies et de l'implication de votre équipe.
En optimisant continuellement vos méthodes, vous maximisez les bénéfices à long terme. Les tableaux de bord intégrés dans votre logiciel vous permettent de suivre instantanément vos KPI, comme le comportement de vos contacts sur vos contenus et réseaux sociaux. 📱 Optez pour un logiciel qui automatise la gestion de la protection des données pour vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. 😎
