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Marketing Automation : Créer et fidéliser votre communauté Ambassadeurs !
En B2B comme en B2C, 70% des prospects achètent suite à un avis ou une recommandation. Très largement, les consommateurs préfèrent entendre parler d’une marque, d’un produit ou d’un service grâce à un contenu d’un utilisateur, plutôt que par la publicité traditionnelle.
Le Marketing Automation peut collecter toutes les informations comportementales et les historique d’achats de vos clients. En les segmentant, et en les mobilisant au bon moment, vous créez une communauté des clients les plus engagés auprès de votre marque et les plus satisfaits par vos services. Sur la base de cette communauté, construisez un programme de Marketing Automation pour garantir une expérience unique. Encouragez-les à partager leur expérience avec leur réseaux.
Dans ce webinar, vous apprendrez comment créer puis fidéliser votre communauté d’ambassadeurs avec le marketing automation. Nous vous donnerons les facteurs clés de succès pour transformer vos clients en ambassadeurs, les étapes et les KPI d’activation de votre communauté. Ainsi vous replacez le client au cœur de votre stratégie marketing.
