«C’est simple : les clients payent pour qu’on leur facilite la vie. Et ils feront plus de business avec les entreprises qui leur rendent la vie plus facile.» Shep Hyken La vraie vente commence avec le début de l’expérience client. Si vous ratez la première expérience, vous ne reverrez plus votre client, et il en parlera à tout le monde. Réussissez-la, et il fera plus de business avec vous et plus longtemps. Vous voulez progresser ET faire progresser votre business? Vous êtes au bon endroit. Dans cette vidéo vous allez apprendre à maintenir l’enthousiasme de vos clients après l’achat et à les transformer en clients réguliers, et même en ambassadeur de ta marque. Comme on ne progresse qu’en faisant, Stéphane Couleaud vous propose en fin de vidéo un exercice de mise en pratique. Et il est interactif, vous pouvez envoyer votre travail par message privé sur LinkedIn.
Ne ratez pas cette occasion unique d’apprendre et de faire progresser votre marque !
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