Automation Day 2020 – disponible en replay. (Un formulaire vous sera proposé pour visualiser l’intégralité du webinar, si la vidéo ne s’affiche pas, essayez d’accepter les cookies)
L’expérience client optimisé par les campagnes marketing automation
Carol Correia a participé au parcours international lors d’Automation Day 2020, pour donner les clés du marketing automation pour transformer l’expérience client.
Lors de cette journée dédiée au marketing automation et à l’expérience client, Carol Correia, international manager, a animé un atelier en anglais pour approfondir quelques campagnes clés qui améliorent l’expérience client. Selon elle, l’expérience client ne se résume pas à se relation avec votre produit et l’acte d’achat mais également l’avant et l’après.
Programme :
– Présentation du marketing automation et définition de l’expérience client
– Segmentation, Nurturing , Engagement : les étapes clés
– 3 campagnes clés :
1) Segmentation de la base de données
2) Campagne de nurturing
3) Customer Onboarding
Le marketing automation permet l’hyper-personnalisation et la réactivité nécessaire à une expérience client réussie. Aujourd’hui, c’est un élément déclencheur pour vos prospects. Alors, comment récolter et organiser les bonnes informations de vos contacts ? Comment les mettre en place une stratégie pour délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment… Et par le bon canal ? Quel contenu proposer pour servir sans user votre base de donnée ?
Carol Correia vous conseille dans ce replay.
AutomationDay est un salon dédié aux professionnels du marketing, qui rassemble toutes les noveautés du marketing automation autours d’un thème. Cette année, pour cette édition 100% en ligne (et gratuite) le sujet était l’expérience client. Webmecanik est ravi d’avoir été, cette année encore, partenaire de cet évènement.
