On vous parle d’inbound mais aussi de outbound marketing ? Vous vous demandez ce qu’est vraiment,l’inbound ? Et qu'est ce que l’outbound ? Mais surtout vous ne savez pas quelles sont les différences entre ces deux là ? Vous êtes au bon endroit ! Je vais vous simplifier la définition de ces stratégies mais aussi vous aider à choisir laquelle est la plus adaptée pour vous. Il est important de comprendre comment elles fonctionnent et comment en tirer bénéfice 📈.
Qu’est ce que l’inbound marketing
Qu’est ce que l’outbound marketing
Comparaison entre l'inbound marketing et l'outbound marketing
Qu’est ce que l’inbound marketing
L’inbound marketing, également appelé marketing entrant, est une stratégie de marketing qui vise à attirer des contacts qualifiés. Vous faites venir des leads à vous. Pour cela vous devez mettre en place différents leviers. La stratégie d’inbound marketing à connu un tremplin grâce à la démocratisation des réseaux sociaux et la création de contenu. C’est une stratégie qui coûte en principe moins cher à mettre en place. Certains leviers qui sont utilisés dans l’inbound marketing, demande un travail de qualité, ce qui signifie passer du temps dessus et pour beaucoup d’entreprise le temps, c’est de l’argent. 💸
L’idée de mettre en place des ressources marketing au sein de stratégie de marketing entrant est d'offrir de la valeur ajoutée aux clients potentiels, de répondre à leurs questions et de résoudre leurs problèmes. En faisant cela, on espère que ces contacts se tourneront naturellement vers notre entreprise quand ils auront besoin de nos produits ou services. L’adage : donner avant de recevoir !
Cette stratégie est généralement perçue comme moins intrusive que l’outbound. Car vous ne perturbez pas les utilisateurs avec des annonces ou du contenu non sollicités.
Quels sont les leviers utilisés pour l’inbound marketing
Votre site web est perçu comme une vitrine de votre marque. Vous devez donc mettre en avant vos produits, services et vos valeurs. Vous devez donc bien penser à l’expérience utilisateur que vous souhaitez offrir. L’optimisation de votre SEO (référencement naturel) est cruciale pour attirer organiquement des visiteurs sur votre site internet. Veillez à bien développer vos landing pages avec des formulaires pour télécharger vos contenus de qualité. Ainsi qu’à créer des cocons d'articles de blog pour vous positionner sur des requêtes spécifiques. En plus de votre site web, les réseaux sociaux font également partie des leviers marketing que vous devez soigner. Ils jouent un rôle dans l'extension de la portée de vos messages. Mais aussi dans l'établissement de relations avec votre communauté.
Les avantages de l'inbound marketing
L’inbound marketing à de nombreux avantages, en voici quelques un :
- Attirer des prospects 🧲: en offrant la possibilité à vos visiteurs de trouver réponse à leurs questions, vous êtes plus susceptible d’attirer des nouveaux leads.
- Des échanges directs 🔄 : vous pouvez échanger directement avec vos clients / prospects, ce qui crée un sentiment de proximité et d’appartenance. Il faut bien veiller à être réactif.
- Génère des prospects qualifiés ✨ : grâce à votre visibilité gagnée vous attirez des leads qualifiés, c'est-à-dire des personnes qui viennent directement à vous car intéressées par votre marque, produits, etc…
- Améliore la fidélisation 🤝 : en mettant à disposition de vos prospects des contenus marketing de qualité tout au long de leur parcours d’achat. Vous allez créer une relation de proximité, et d'appartenance. Cette relation favorise la fidélisation de vos clients.
- Atteindre sa cible 🎯 : vous pouvez grâce à votre stratégie inbound atteindre votre cible de manière plus directe. Vous maximisez les chances de toucher des personnes vraiment intéressées par vos solutions. En utilisant des outils d’automatisation, vous définissez les canaux de communication adaptés pour continuer la relation avec votre cible de façon segmentée.
Pourquoi utiliser l'inbound marketing
Le schéma ci-dessus représente le parcours client dans une stratégie d’inbound marketing.
L'inbound marketing vous permettra d'attirer des visiteurs inconnus sur vos canaux (sites web, blog, réseaux sociaux, etc.). Vous pourrez ainsi convertir ces visiteurs en prospects. Vous pouvez donc saisir l'opportunité de les convertir en clients. Une fois client, Il est indispensable de les fidéliser afin qu'ils deviennent ambassadeurs de votre marque.
L’automatisation au service de l’inbound marketing
Le marketing automation aide à simplifier certains processus de l’inbound marketing. Grâce à des logiciels d'automatisation comme Webmecanik Automation, il est possible d'optimiser vos étapes de lead nurturing, de qualifier avec du lead scoring, et d’envoyer vos ressources marketing. Votre communication devient plus personnalisée et ciblée. Grâce à tous les retours d'analyse qui vous seront livrés par votre outil, cela vous permettra d'ajuster en continu votre stratégie inbound. C’est là toute la puissance de l’inbound marketing !
Qu’est ce que l’outbound marketing
Marketing entrant, c’est ok ! Mais qu’est ce que le marketing sortant ? L’outbound marketing est le fait d’aller à la recherche du consommateur, ce qui est l’inverse de l’inbound. Cette approche existe depuis toujours, elle est même qualifiée de stratégie “traditionnelle”. Ceux sont principalement des leviers offline qui sont utilisés pour interagir de manière directe avec sa cible. Pensez simplement à la prospection porte à porte. Grâce à la digitalisation du marketing, des leviers comme le SEA (publicité en ligne) ou encore le social Ads, ont su s'intégrer à la stratégie outbound marketing.
Cette stratégie est généralement perçue comme trop intrusive, comparé à l’inbound qui est perçu comme plus naturel. Elle permet de faire passer un message à un maximum de client potentiel un message ou une offre.
Quels sont les leviers utilisés pour l’outbound marketing
Les leviers online 📱
Les leviers tels que la publicité en ligne sur Google, sur les réseaux sociaux, tout ce qui regroupe le SEA, le display, les social Ads mais aussi l’emailing froid de prospection souvent automatisé. Ils font partie de la stratégie media de l’outbound marketing. Ces outils sont une façon plus moderne de faire du marketing sortant, ils demandent souvent de gérer de grands volumes de données pour espérer avoir des conversions intéressantes.
Les leviers offline 📻
La communication hors ligne, s'appuie sur des leviers tels que la radio, le phoning, les salons, les journaux, la télévision ou encore les panneaux publicitaires. Ils offrent l’opportunité d'atteindre de la masse sans notion de personnalisation. Seulement les appels téléphoniques assurent un contact immédiat. Sinon il faut s’assurer d’avoir proposé de nombreux appels à l’action dans chacune des actions pour déployer toutes les chances de conversion. La balle est dans le camp de l’auditeur.
Les avantages de l'outbound marketing
Voici quelques avantages de l’outbound marketing :
- Génération rapide de leads⏳ : avec l’outbound marketing, si vous décidez de mettre un budget (souvent) conséquent, vous pouvez générer des leads plus rapidement que l’inbound marketing (attention ce n'est pas une solution à long terme).
- Forte visibilité 👀 : grâce à certains leviers vous pouvez toucher une audience plus large.
- Approche directe🤝 : l’outbound marketing vous permet de créer des relations commerciales individualisées en optant pour de la prospection téléphonique ou email one-to-one.
Pourquoi utiliser l'outbound marketing
L'outbound marketing vous permet de générer des leads et de développer rapidement votre activité à court terme. Vous pouvez choisir les messages à transmettre tout en définissant votre cible et le canal que vous souhaitez utiliser pour vos campagnes.
Comparaison entre l'inbound marketing et l'outbound marketing
Comme illustré dans le schéma ci-dessus, bien que l'inbound et l'outbound marketing présentent des différences. Vous pouvez choisir de les utiliser en complémentarité. L'intégration des deux approches est essentielle si vous souhaitez une stratégie marketing 360°. Vous tirez profit des forces de chaque stratégie, vous avez également plus de chances d'atteindre vos prospects. En fusionnant les deux approches, vos chances d'engager davantage vos prospects augmentent, car vous personnalisez et guidez vos leads dans leur tunnel de conversion.
