Vous souhaitez vous lancer dans la mise en place d’une stratégie marketing mais vous ne savez pas par ou commencer ni comment définir les étapes à suivre ? Bingo, vous êtes au bon endroit.
Que vous décidiez de lancer votre entreprise, marque ou un produit, vous ne devez surtout pas négliger votre stratégie marketing. Grâce à la stratégie que vous allez mettre en place vous pourrez entreprendre des actions qui boostent vos objectifs.
Pourquoi mettre en place une stratégie marketing ?
Stratégie marketing B2B vs stratégie marketing B2C
Choisir le bon type de stratégie marketing
Bien positionner votre offre en fonction de votre cible
Qui cibler pour votre stratégie marketing ?
Déterminer vos canaux et votre type de stratégie
Établir votre stratégie marketing Inbound et Outbound
Mettez en place un plan d’action pour votre stratégie marketing
Pourquoi mettre en place une stratégie marketing ?
La mise en place d’une stratégie marketing vous permet d’avoir une meilleure connaissance de votre marché mais aussi de votre cible (je vous en parle un peu plus bas 👇)
Vous augmentez ainsi la visibilité de votre entreprise et produit mais également vos ventes. En mettant en place une stratégie marketing vous permettez à votre équipe marketing et commerciale d'être aligner. Par exemple, votre équipe marketing doit qualifier des leads (en MQL) avant de les fournir à l’équipe commerciale qui les transformera en SQL.
Fixer des objectifs SMART
Je vous ai très brièvement cité un objectif au dessus. Sachez que vous devez vous fixer des objectifs SMART pour votre stratégie marketing. Ils doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis. Ces objectifs vous guideront dans vos actions marketing.
Stratégie marketing B2B vs stratégie marketing B2C
Le marketing B2B (Business to Business) et B2C (Business to Consumer) sont destinés à deux marchés différents avec des stratégies adaptées à leurs besoins spécifiques.
Le B2B concerne les échanges commerciaux entre entreprises. Cela implique souvent des cycles d'achat et de négociation longs. La communication en BtoB est plus formelle et met l’accent sur l'importance à long terme des produits ou services. Les campagnes marketing passent principalement par des réseaux professionnels comme canaux principaux.
À l'inverse, le B2C s'adresse directement aux consommateurs. Le cycle (décisions) d’achat est plus impulsif et émotionnel donc plus court que le cycle en B2B. Dans ce cas, les stratégies marketing mettent l'accent sur l'engagement émotionnel. Les stratégies visent à rendre l’achat plus facile et simple. Pour le B2C les réseaux sociaux sont le moyen de communication les plus direct pour communiquer avec les consommateurs.
Ces différences entre B2B et B2C influencent la manière dont les entreprises parlent et travaillent avec leurs clients. Il est important de bien connaître chaque marché pour créer des stratégies adaptées en fonction de sa cible.
Choisir le bon type de stratégie marketing
Stratégie de concentration
Adopter cette stratégie nécessite de se concentrer sur un marché de niche. Les marques de luxe adoptent généralement cette stratégie pour se positionner sur un segment de clientèle exclusif. Si vous souhaitez adopter cette stratégie, vous devez avoir un avantage concurrentiel ou un produit/service exclusif.
Stratégie de différenciation
L'objectif ici est de se démarquer de la concurrence en mettant en avant des caractéristiques exclusives. Que ce soit à travers un super service client, une gamme de produits plus varié et d'autres. Cette stratégie vise à créer une plus value pour attirer et fidéliser les clients.
Stratégie d’écrémage
Cette stratégie marketing consiste à fixer un prix élevé pour les nouveaux produits. Cela à pour but de cibler les clients prêts à payer plus. Le prix élevé doit bien évidemment être justifié. Cela peut être justifié grâce à une meilleure image de marque, un produit de meilleure qualité ou encore un travail éthique.
Stratégie de pénétration
Concernant la stratégie de pénétration, celle-ci vise à gagner des parts de marché rapidement en proposant des prix attractifs ou inférieurs à ceux des concurrents. Après avoir gagné des parts de marché et une base de clients, il est possible d’ajuster les prix à la hausse pour optimiser la rentabilité tout en gardant l’image acquise.
Bien positionner votre offre en fonction de votre cible
Vous devez positionner votre offre en fonction de votre cible. Pour ce faire vous devez identifier les avantages de vos concurrents que ce soit au niveau de leur produit, service, image de marque, etc. En analysant vos concurrents vous pourrez mieux vous différencier. Soit pour aligner votre offre avec les attentes et les besoins de votre cible. Soit pour mettre en avant les avantages concurrentiels de votre produit/service. Ces critères vous permettront de mieux vous différencier.
Qui cibler pour votre stratégie marketing ?
Les Buyer Personas dans votre stratégie marketing
En connaissant vos personas vous pourrez élaborer un meilleur plan marketing à long terme mais aussi cibler vos campagnes marketing et offres commerciales. Pour les connaîtres rien de mieux que l’élaboration de buyer persona. Il faut définir l'âge, la profession, ces objectifs et besoins ainsi que ces comportements d’achat.
5 raisons de créer des personas
- Une meilleure compréhension des besoins et intérêts de vos clients
- Une meilleure connaissance des canaux que vos prospects utilisent
- Un meilleur ciblage de vos leads
- Avoir une vision claire de vos potentiel clients
- Améliorer votre offre de produits et services
Il existe de nombreux template qui vous permettent de créer un visuel de vos buyer persona. Il ne reste plus qu’à vous lancer ! 🤗
Analyser vos concurrents
Connaître votre cible c’est bien, connaître vos concurrents c’est mieux ! Cela vous permet de mieux vous positionner sur votre marché. En analysant vos concurrents vous connaîtrez leur offres, leurs méthodes de vente et de travail. Cela vous aidera à identifier vos opportunités et vos points forts afin de vous démarquer. Pour une bonne analyse, vous pouvez utiliser des outils de veille concurrentielle, comme SERanking, Semrush ou Ahrefs, pour évaluer votre positionnement SEO, par exemple. Il existe bien évidemment une multitude d’outils en fonction de ce que vous souhaitez analyser.
Vous pourrez avoir une vision sur leurs forces et faiblesses mais également leur nouveautés produits, leur axe stratégique, etc…, de quoi vous permettre de saisir ces opportunités pour optimiser votre positionnement. Faites une analyse SWOT
Vous avez sûrement déjà entendu parler du SWOT, cette matrice qui vous permet d’évaluer vos forces, faiblesses, opportunités et menaces. En analysant ces quatres éléments, vous repérez vos atouts internes et identifiez les axes à améliorer. Cette analyse vous aide également à reconnaître les opportunités externes à saisir, par exemple les nouvelles tendances du marché et les menaces à surveiller. En comprenant ces éléments, vous pouvez créer des stratégies pour améliorer votre positionnement sur le marché.
Déterminer vos canaux et votre type de stratégie
Eh oui, il existe différents types de stratégie pour vos canaux. Voici les 3 principales : multicanal, crosscanal et omnicanal.
Multicanal
Utilisez plusieurs canaux indépendants, comme un site web et un magasin physique, pour toucher vos clients. Chaque canal opère de façon autonome, offrant une portée large mais parfois une expérience client détachée.
Crosscanal
Cette stratégie coordonne vos canaux pour une expérience client plus cohérente comparée au multicanal. Les clients peuvent commencer leur achat sur un canal et le compléter sur un autre, tout en ayant une expérience fluide entre les différents moyens.
Omnicanal
L'approche omnicanal permet d’avoir une expérience uniforme sur tous les canaux, que ce soit en ligne, sur mobile ou en magasin. Tout est connecté, cela offre un suivi continu du client à chaque étape de son parcours.
Établir votre stratégie marketing Inbound et Outbound
Cette méthode se concentre sur l'attraction des clients à travers des contenus, sans être intrusif. Les canaux de communication de cette stratégie incluent le content marketing, le SEO, les réseaux sociaux, etc. L'objectif est d'attirer des clients potentiels, de les engager et de les convertir en clients fidèles.
Avec cette méthode, c'est l'entreprise qui fait le premier pas vers le client . À travers des pubs payantes, des emails ou encore du phoning pour vendre. L'objectif est de toucher beaucoup de personnes rapidement et d'obtenir des réactions tout de suite grâce à des messages commerciaux.
De nos jours, il n'est plus question de choisir l’un ou l’autre. Il vous faut adopter les deux approches pour vos stratégies marketing. Votre approche doit être unifiée afin d’offrir le meilleur à vos clients et prospects.
Mettez en place un plan d’action pour votre stratégie marketing
Pour réussir votre stratégie marketing, vous devez structurer et planifier vos actions. Voici comment vous pouvez mettre en place un plan d'action marketing :
Structurer votre plan
La première étape consiste à définir clairement vos objectifs marketing. Quels sont les résultats que vous souhaitez atteindre ? Une fois ces objectifs fixés, identifiez les actions qui auront un impact sur vos résultats. Comme par exemple, le lancement de nouvelles campagnes, l'optimisation des campagnes SEA ou une meilleure présence sur les réseaux sociaux.
Organiser votre pipeline commercial
Ensuite, votre pipeline doit énumérer les étapes que vos prospects suivent, de la phase attirer à la décision d'achat. En comprenant votre pipeline, vous pouvez créer des scénarios marketing afin d'automatiser certaines interactions. Cela rend vos processus plus efficaces.
L'automatisation dans votre stratégie marketing
La troisième étape consiste à utiliser des outils d'automatisation (comme le marketing automation 😉) pour déployer des scénarios marketing. Par exemple, vous pourriez avoir une campagne marketing qui envoie automatiquement un email de suivi à un client après un achat ou qui relance un prospect qui n'a pas complété son achat.
Attribution des responsabilités
Chaque action dans votre plan doit avoir une personne responsable. Donner à chaque membre de votre équipe des tâches et responsabilités claires aide tout le monde à savoir ce qu'il doit faire et quand. Cela aide à garder votre projet bien orienté.
Suivi et ajustement
Enfin, sachez que votre plan d’action n’est jamais statique. Vous devez donc suivre régulièrement les progrès et ajuster vos actions en fonction des résultats. Analysez les données de performance, identifiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et faites les ajustements nécessaires pour améliorer en continu vos efforts marketing.
Conclusion
Les stratégies marketing n’ont désormais plus de secret pour vous. Avoir un plan marketing bien défini ne doit pas être sous estimé. Une stratégie claire et bien organisée est essentielle pour aligner vos efforts marketing avec vos objectifs globaux. Grâce à cela, vous optimisez vos ressources et maximisez votre ROI. Notre équipe vous aide à optimiser vos stratégies de marketing automation en fonction de vos besoins et attentes.
