Vous cherchez à organiser votre base de données ? Afin de toujours avoir les données de vos contacts à jour et de vous y retrouver facilement. Eh bien, sachez qu’il n’existe pas de manière parfaite d’organiser sa base de données. Chacun est libre d’organiser comme bon lui semble. Mais il existe des fonctionnalités et des astuces qui vous permettent d’avoir votre ensemble de données organisées de la meilleure des façons. Cela vous permet d'améliorer votre ciblage, d'optimiser vos stratégies marketing. Vous renforcez vos relations client en créant des campagnes marketing personnalisées. Laissez-moi donc vous donner mes conseils et astuces. 🙌
Comprendre l'intérêt d’avoir une base de données organisée
Comment gérer sa base de données
Utilisation des tags pour une meilleure organisation
Comment enrichir votre base de données
Avoir une base de données en sécurité
Nettoyage de la base de données
Comment maintenir une base de données organisé
Webmecanik Automation permet d’organiser sa base de données
Comprendre l'intérêt d’avoir une base de données organisée
Avoir une base de données bien organisée est essentiel pour gérer efficacement vos leads et éviter les contacts avec des informations obsolètes.
En automatisant l'enregistrement et l'organisation des données, vous minimisez les erreurs de saisie et boostez votre productivité.
Avec Webmecanik Automation, votre base de données se remplit automatiquement dès qu'un lead effectue une action, comme remplir un formulaire sur votre site web. Ces informations sont directement intégrées dans votre base, permettant ainsi de segmenter facilement vos prospects pour les inclure dans vos campagnes de marketing automation à venir.
Une base de données structurée simplifie l'intégration de nouvelles données ou fonctionnalités, s'adaptant ainsi aux besoins évolutifs de votre entreprise.
Cela facilite la gestion de vos leads, de vos contacts, des sociétés et même vos analyses sur vos campagnes de marketing automation.
Lire aussi : Marketing moderne : la base, c'est la base de données clients !
Comment gérer sa base de données
Segmentation
La segmentation d'une base de données est essentielle pour ceux qui cherchent à cibler leurs campagnes marketing. Segmenter améliore votre gestion de la relation client et peut vous aider à booster vos performances. Vous pouvez diviser vos contacts en divers segments basés sur différents critères, comme les données comportementales, démographiques mais aussi géographiques. Au sein de la segmentation, il existe deux variables : les segments statiques et dynamiques. Vous retrouvez au sein de Webmecanik Automation les deux fonctions, bien évidemment !😉
Segmentation statique
Les segments statiques vous permettent de regrouper votre base de données en petits groupes selon vos critères. Les segments statiques vous aident dans la personnalisation de vos campagnes de marketing automation.
Segmentation dynamique
Au sein de Webmecanik Automation, les segments dynamiques jouent un rôle clé en se remplissant automatiquement selon des critères pré-définis. Contrairement aux segments statiques, ils sont rendus possibles par l'application de filtres sur les données des contacts, des entreprises, ou sur les comportements des utilisateurs. Ces filtres permettent aux segments de s'ajuster continuellement. Ce qui vous permet de gérer vos campagnes de façon plus fluide.
Le scoring
Une autre fonctionnalité utile pour organiser votre base de données qui est proposée au sein de notre outil de marketing automation, c’est le scoring ! Celle-ci permet d'attribuer des points (ou scores) aux contacts en fonction de leur comportement et de leur profil. Cette méthode permet d'évaluer et de classer vos contacts selon leur potentiel de conversion ou leur niveau d'engagement.
Le tunnel de conversion
La petite astuce que je peux vous donner pour une bonne gestion de base de données, c'est d'utiliser la fonction de lead staging, autrement dit la gestion du tunnel de conversion. Cette fonctionnalité vous permet de savoir à quel stade sont les personnes et sociétés présentes dans la base de données. S'ils sont, par exemple, des anonymes, des prospects, des clients, des ambassadeurs, et autres. C'est à vous de déterminer ce dont vous avez besoin. Vous pouvez également grâce à cette ressource définir le stade du funnel de vente de votre activité.
Les customs object et le multitable
Pour structurer vos bases de données, utilisez les custom objects, qui eux aussi sont présents dans Webmecanik Automation. Ils vous permettent de stocker les données liées à un contact et/ou à une société de base. Pour aller plus loin, vous pouvez activer l’option multi-table, ce qui vous permet de créer autant de custom objects que vous souhaitez.
Les custom objects aident à mieux définir vos actions et objectifs.
Cette fonctionnalité vous permet de segmenter plus finement vos prospects et clients, tout en ajustant vos actions marketing et en les automatisant de façon efficace.
Cette technique, différente de l'intégration des champs habituels (démographique, comportemental, etc.), permet d’inclure des informations spécifiques d’une autre table de données liée à un critère clé.
Si vous êtes une entreprise qui effectue des actions marketing, vous pourriez être amenée à utiliser des multitables marketing ou custom objects. Cette technique permet d'exploiter des données dans toutes les dimensions et d’adapter les critères de segmentation. Cela vous aide donc à mieux définir vos actions et objectifs.
Lire aussi : Comment configurer la base de données de son logiciel CRM marketing
Utilisation des tags pour une meilleure organisation
Pour personnaliser vos contacts au sein de votre base de données, je vous conseille d’utiliser les tags. Ils vous permettent d'ajouter des notes à vos contacts. Vous pouvez personnaliser vos étiquettes en fonction de plusieurs critères (à vous de les définir 😉). Grâce à cela, vous pouvez améliorer la gestion de votre base de données.
Comment enrichir votre base de données
Pour enrichir votre base de données, vous devez mettre en place des contenus marketing. Pour cela, adoptez des ressources marketing . 👇 Je vous donne 4 exemples de content marketing. 👇
Les formulaires 📄
Les formulaires permettent de récolter des données sur vos visiteurs. Ces données sont importantes car elles permettent de créer un premier lien. Vous pouvez mettre en place des formulaires sur votre site web, mais également sur vos landing pages, et lors de l'inscription à votre newsletter. Pensez au profilage progressif 😉. Utilisez le profilage progressif pour collecter plus d'informations au fil du temps sans décourager l'utilisateur avec trop de questions dès le premier contact.
Les lead magnets 🧲
Les contenus premium, aussi connus sous ce nom, sont des ressources que vous proposez à vos visiteurs en échange de leurs informations. Il existe divers contenus riches comme les livres blancs, les offres promotionnelles mais aussi les démos, les business cases et bien d’autres encore…
Les réseaux sociaux 📱
Les réseaux sociaux permettent de récolter des données démographiques, des données comportementales, des préférences et des intérêts des internautes. Toutes ces données vous permettent d’affiner le profil de vos contacts.
Les webinaires 🎬
Les webinaires permettent de récolter de nouvelles données mais aussi de maintenir une relation client. Je m’explique : pour assister à un webinaire, les participants doivent souvent remplir un formulaire d'inscription. Ils vous fournissent donc des informations de base telles que le nom, l'email, la profession. Ces données enrichissent directement votre base de données. Puis, lors de la participation, des questions et sondages peuvent être posés aux participants, cela affine le profil des nouveaux leads. Post-webinaire, vous allez envoyer des emails de remerciement ou même avec la rediffusion, cela permet de “nourrir” vos nouveaux prospects et de maintenir une relation avec vos contacts déjà qualifiés.
Avoir une base de données en sécurité
Grâce à Webmecanik Automation, vos données (et celles de vos contacts) sont sécurisées. Toutes vos données sont stockées en Europe et plus particulièrement en France 🇫🇷 ! Cet aspect nous tient à cœur, étant donné que nous sommes conformes aux normes RGPD. Il est essentiel que l’exploitation des informations présentes dans votre base de données soit conforme aux normes RGPD. Les données des contacts inactifs sont automatiquement supprimées au bout d’un an (pour les contacts anonymes) et trois ans (pour les contacts possédant un email).
Nettoyage de la base de données
Pour garantir l’efficacité de vos campagnes marketing, je vous conseille de mettre à jour votre base de données régulièrement. Avoir des données à jour vous permet de mieux cibler vos prospects. Pour nettoyer votre base de données, vous pouvez supprimer les contacts inactifs dont vous n’avez pas besoin. Même si Webmecanik Automation supprime automatiquement les données des contacts inactifs au bout d’un certain nombre d’années (que vous définissez selon vos règles RGPD), vous devez, de votre côté, mettre à jour vos segments en fonction de vos besoins.
Comment maintenir une base de données organisé
Pour maintenir l’organisation de votre base de données, il est important que vous fassiez régulièrement des audits. Cela vous permet d’identifier vos points faibles et vos axes d'amélioration. Comme expliqué plus haut, la segmentation vous permet de maintenir vos contacts en groupes. Cela facilite vos campagnes marketing et permet d’avoir une base de données toujours rangée.
Webmecanik Automation permet d’organiser sa base de données
Webmecanik Automation vous aide à organiser votre base de données pour maximiser vos stratégies marketing et personnaliser vos relations clients. En mettant à votre disposition des fonctionnalités telles que les segments statiques et dynamiques, le scoring, et les custom objects.
En adoptant quelques conseils que je vous ai partagés, vous pourrez mettre en place une meilleure gestion de vos données. Cela vous aidera également à mettre en place une bonne stratégie de ciblage pour créer des campagnes personnalisées.
Grâce à notre outil Webmecanik Automation, vous disposez de toutes les fonctionnalités pour gérer vos données de manière fluide et sécurisée. Vous pourrez vous focaliser sur ce qui compte vraiment ! C'est-à-dire, construire et renforcer vos relations avec vos clients et prospects.
