Qu’est-ce que les campagnes marketing par SMS ?
Le marketing par SMS est une stratégie de communication directe qui utilise les messages textes courts (SMS) pour transmettre des informations promotionnelles ou transactionnelles aux clients. En raison de la nature omniprésente des téléphones portables, les campagnes SMS offrent une opportunité unique de toucher les clients presque instantanément, où qu’ils soient.
Fonctionnement du marketing par SMS
Le processus est simple mais efficace : les entreprises envoient des messages courts et percutants à une liste de contacts mobiles. Ces messages peuvent contenir des promotions, des alertes, des mises à jour ou même des rappels. L’objectif est de fournir une information de valeur directement dans la main du destinataire, en utilisant un format qui est non seulement largement accessible, mais aussi extrêmement personnel.
Avantages des campagnes SMS
Les campagnes SMS se distinguent par plusieurs avantages clés :
- Taux d’ouverture élevés : les SMS bénéficient d’un taux d’ouverture remarquablement élevé, souvent cité comme atteignant jusqu’à 98%. Cela signifie que presque tous les messages envoyés sont lus par le destinataire.
- Rapidité de lecture : la plupart des SMS sont lus dans les premières minutes après leur réception, assurant ainsi une interaction quasi immédiate avec le message.
- Messages ciblés : les campagnes SMS permettent une personnalisation poussée et un ciblage précis, assurant que le message est pertinent pour le destinataire.
- Engagement direct : le format court et direct des SMS encourage les réponses et l’interaction, augmentant ainsi l’engagement du client.
Campagnes SMS avec Webmecanik Automation
Webmecanik Automation permet d’envoyer des messages marketing personnalisés via différents canaux et notamment le SMS, en fonction des préférences de contact des utilisateurs. Le système détermine automatiquement le canal préféré lorsqu’un contact entre dans une campagne. La fréquence des messages peut être contrôlée, et si un contact a atteint sa limite de messages pour un canal donné, il recevra le message par un autre canal disponible, comme un email ou une notification web.
