Commençons cet article par une question :
Quel est l’intérêt d’investir dans un magnifique site web qui a du trafic mais qui ne convertit pas ?
Je m’explique, pourquoi dépenser plusieurs milliers d’euros dans un site internet qui ne fait que simplement accueillir des visiteurs (même beaucoup) mais qui ne les engage pas et ne les convertit pas ?
Beaucoup trop d’entreprises investissent dans un site internet pour se créer une présence en ligne et « se digitaliser », qui n’est ni plus ni moins qu’une simple vitrine en ligne de leur activité et qui ne sert qu’à simplement diffuser du contenu et des informations à leurs visiteurs sans les amener à réaliser une action concrète qui finira à termes par générer de la valeur à l’entreprise.
Et oui, c’est un peu dur à entendre, mais chez Webmecanik Pipeline nous pensons qu’un site web ne doit pas se résumer à une vitrine mais qu’au contraire il doit être pensé comme un réel levier d’affaire pour l’entreprise.
Un site web qui ne convertit pas, c’est un site qui ne crée pas de valeur pour l’entreprise.
Le manque de conversion des sites web des entreprises s’explique notamment par le manque de Call-to-actions (CTA) présents sur ces sites.
En français, il s’agit d’un appel à l’action.
Vous en avez tous déjà croisé, la plupart du temps sous forme de bouton sur les sites, mais vous auriez tort de penser qu’ils ne peuvent prendre que cette forme-là.
Un CTA peut prendre différentes formes : bouton, lien, texte, vidéo, etc… leur objectif est d’inciter l’utilisateur à passer à l’action.
Ils peuvent être disposés dans tous vos contenus, médias, sites, réseaux sociaux, publicités en ligne, même dans le print (impression).
En incitant un visiteur à réaliser une action, l’objectif est que celle-ci vous apporte de la valeur pour votre business.
Vous devez donc maximiser les chances que vos visiteurs réalisent cette action.
Pour cela, assurez-vous que l’utilisateur puisse bénéficier de la promesse faite par le call-to-action.
Si vous proposez dans un call-to-action de télécharger un livre blanc gratuitement à vos utilisateurs, vous devez vous assurer que la page de destination permettra à l’utilisateur de facilement le télécharger.
Cette page de destination devra donc être pensée et optimisée pour cela.
Pensez également que si vous proposez du contenu gratuit à télécharger à vos visiteurs, vous pouvez leur demander d’indiquer en échange leurs coordonnées.
Ainsi, vous convertissez vos visiteurs en potentiels prospects et créé des opportunités.
Nous parlerons des techniques d’acquisition de données clients dans un prochain article.
Vos call-to-action font partie de la stratégie de votre site web et doivent être bien pensés en fonction de celle-ci.
Il est important de retenir que vos CTA devraient toujours inciter et diriger les visiteurs vers des offres remarquables, des actions qui créent beaucoup de valeur pour votre business et non du contenu standard de votre site web.
Comment construire un bon call-to-action ?
Il y a 3 éléments importants pour construire un bon CTA.
Le premier est l’emplacement où vous allez positionner votre call-to-action pour maximiser les chances qu’il soit vu et utilisé.
Le texte, les mots que vous allez choisir pour attirer vos visiteurs.
Et enfin, le design et comment vous allez l’intégrer à votre site internet.
L’emplacement :
L’emplacement d’un CTA peut varier selon, le type de site web, de page ou de média où vous allez l’intégrer.
Sur un site web, le Call-to-action principal est souvent placé au-dessus de la ligne de flottaison pour être sûr qu’il soit vu des visiteurs.
Ici, le site de l’application Lydia a intégrer son CTA principal au dessus de la ligne de flottaison. Leur call-to-action principal incite l’utilisateur à indiquer son numéro de téléphone pour bénéficier de l’application.
L’objectif est de placer vos CTA aux endroits les plus pertinents pour votre utilisateur.
Vous pouvez également implanter des CTA dans des pop-ups et des bannières et les déclencher au moment le plus pertinent en fonction de la navigation de vos utilisateurs.
Il est important de rappeler qu’ils ne doivent pas empêcher ou gêner la navigation des visiteurs sinon ils ne rempliront pas leur objectif, convertir vos visiteurs en prospects.
Ils ne doivent pas non plus être intrusifs.
Pensez à rester raisonnable sur le nombre de call-to-action par page pour ne pas perdre votre utilisateur.
Le texte :
La manière dont vous allez formuler votre call-to-action est très importante.
C’est de cette manière que vous allez communiquer et inciter vos visiteurs à passer à l’action.
Donc selon l’action à réaliser, votre cible et votre ligne éditoriale, vous devrez adapter votre message, sa conjugaison et sa ponctuation pour maximiser le nombre de clics.
Dans la construction de votre message privilégié les phrases courtes, directes et les verbes d’action.
Faites comprendre en quelques secondes à votre utilisateur ce qu’il doit faire et le bénéfice qu’il va en tirer.
Votre CTA doit être extrêmement clair, 70% des call-to-actions des sites web des PME ne le sont pas assez.
Sur son site, Décathlon propose des conseils sportifs à ses utilisateurs. Des call-to-action sont disposés entre les paragraphes des articles pour inciter les visiteurs à découvrir leurs produits. Leur CTA jaune (encadré rouge) se démarque bien du texte explicatif du dessus (encadré vert) qui permet de placer le CTA dans le contexte.
Il est important de remettre un CTA dans son contexte et de l’accompagner d’un court texte explicatif afin de faire comprendre à l’utilisateur l’intérêt et le bénéfice à cliquer sur votre call-to-action.
Le design :
Durant le processus de construction de vos CTA il est important de les accorder au design de votre site web et qu’ils y soient totalement intégrés pour offrir la meilleure expérience à vos utilisateurs.
Cependant, il est important de penser leur design pour attirer l’œil de votre utilisateur et donc optimiser leur taux de clic.
Je vous conseille donc de les imaginer avec des couleurs vives et qui contrastent avec le reste de votre site. La forme de votre call-to-action doit être également pensée pour être facilement reconnaissable et se démarquer du site.
Un bon design de CTA est un design qui permet à l’utilisateur de repérer ce qui est un CTA et ce qui n’en ai pas un sur votre site en un coup d’œil.
Ainsi, en naviguant sur votre site internet, votre visiteur pourra se repérer plus facilement, vous lui offrirez alors une meilleure expérience et augmenterez votre taux de conversion.
La marque Le slip français, à positionner un call-to-action au dessus de la ligne de flottaison de son site (encadré rouge). La forme et la couleur de celui-ci est en accord avec le design du global du site. Cependant, la teinte du bleu utilisé est légèrement différente et il est facilement visible, il est donc ici facilement reconnaissable du reste du site.
Pour résumé, un call-to-action a pour objectif d’inciter vos visiteurs à réaliser une action et donc d’augmenter votre taux de conversion pour créer de la valeur pour votre business.
Un CTA peut prendre différentes formes, mais il doit être facilement reconnaissable, compréhensible et clair dans le bénéfice qu’il offre.
J’espère que cet article vous aura permis de comprendre l’importance d’intégrer des CTA clairs et performants à votre site internet.
Webmecanik Pipeline
Commençons cet article par une question :
Quel est l’intérêt d’investir dans un magnifique site web qui a du trafic mais qui ne convertit pas ?
Je m’explique, pourquoi dépenser plusieurs milliers d’euros dans un site internet qui ne fait que simplement accueillir des visiteurs (même beaucoup) mais qui ne les engage pas et ne les convertit pas ?
Beaucoup trop d’entreprises investissent dans un site internet pour se créer une présence en ligne et « se digitaliser », qui n’est ni plus ni moins qu’une simple vitrine en ligne de leur activité et qui ne sert qu’à simplement diffuser du contenu et des informations à leurs visiteurs sans les amener à réaliser une action concrète qui finira à termes par générer de la valeur à l’entreprise.
Et oui, c’est un peu dur à entendre, mais chez Webmecanik Pipeline nous pensons qu’un site web ne doit pas se résumer à une vitrine mais qu’au contraire il doit être pensé comme un réel levier d’affaire pour l’entreprise.
Un site web qui ne convertit pas, c’est un site qui ne crée pas de valeur pour l’entreprise.
Le manque de conversion des sites web des entreprises s’explique notamment par le manque de Call-to-actions (CTA) présents sur ces sites.
En français, il s’agit d’un appel à l’action.
Vous en avez tous déjà croisé, la plupart du temps sous forme de bouton sur les sites, mais vous auriez tort de penser qu’ils ne peuvent prendre que cette forme-là.
Un CTA peut prendre différentes formes : bouton, lien, texte, vidéo, etc… leur objectif est d’inciter l’utilisateur à passer à l’action.
Ils peuvent être disposés dans tous vos contenus, médias, sites, réseaux sociaux, publicités en ligne, même dans le print (impression).
En incitant un visiteur à réaliser une action, l’objectif est que celle-ci vous apporte de la valeur pour votre business.
Vous devez donc maximiser les chances que vos visiteurs réalisent cette action.
Pour cela, assurez-vous que l’utilisateur puisse bénéficier de la promesse faite par le call-to-action.
Si vous proposez dans un call-to-action de télécharger un livre blanc gratuitement à vos utilisateurs, vous devez vous assurer que la page de destination permettra à l’utilisateur de facilement le télécharger.
Cette page de destination devra donc être pensée et optimisée pour cela.
Pensez également que si vous proposez du contenu gratuit à télécharger à vos visiteurs, vous pouvez leur demander d’indiquer en échange leurs coordonnées.
Ainsi, vous convertissez vos visiteurs en potentiels prospects et créé des opportunités.
Nous parlerons des techniques d’acquisition de données clients dans un prochain article.
Vos call-to-action font partie de la stratégie de votre site web et doivent être bien pensés en fonction de celle-ci.
Il est important de retenir que vos CTA devraient toujours inciter et diriger les visiteurs vers des offres remarquables, des actions qui créent beaucoup de valeur pour votre business et non du contenu standard de votre site web.
Comment construire un bon call-to-action ?
Il y a 3 éléments importants pour construire un bon CTA.
Le premier est l’emplacement où vous allez positionner votre call-to-action pour maximiser les chances qu’il soit vu et utilisé.
Le texte, les mots que vous allez choisir pour attirer vos visiteurs.
Et enfin, le design et comment vous allez l’intégrer à votre site internet.
L’emplacement :
L’emplacement d’un CTA peut varier selon, le type de site web, de page ou de média où vous allez l’intégrer.
Sur un site web, le Call-to-action principal est souvent placé au-dessus de la ligne de flottaison pour être sûr qu’il soit vu des visiteurs.
Ici, le site de l’application Lydia a intégrer son CTA principal au dessus de la ligne de flottaison. Leur call-to-action principal incite l’utilisateur à indiquer son numéro de téléphone pour bénéficier de l’application.
L’objectif est de placer vos CTA aux endroits les plus pertinents pour votre utilisateur.
Vous pouvez également implanter des CTA dans des pop-ups et des bannières et les déclencher au moment le plus pertinent en fonction de la navigation de vos utilisateurs.
Il est important de rappeler qu’ils ne doivent pas empêcher ou gêner la navigation des visiteurs sinon ils ne rempliront pas leur objectif, convertir vos visiteurs en prospects.
Ils ne doivent pas non plus être intrusifs.
Pensez à rester raisonnable sur le nombre de call-to-action par page pour ne pas perdre votre utilisateur.
Le texte :
La manière dont vous allez formuler votre call-to-action est très importante.
C’est de cette manière que vous allez communiquer et inciter vos visiteurs à passer à l’action.
Donc selon l’action à réaliser, votre cible et votre ligne éditoriale, vous devrez adapter votre message, sa conjugaison et sa ponctuation pour maximiser le nombre de clics.
Dans la construction de votre message privilégié les phrases courtes, directes et les verbes d’action.
Faites comprendre en quelques secondes à votre utilisateur ce qu’il doit faire et le bénéfice qu’il va en tirer.
Votre CTA doit être extrêmement clair, 70% des call-to-actions des sites web des PME ne le sont pas assez.
Sur son site, Décathlon propose des conseils sportifs à ses utilisateurs. Des call-to-action sont disposés entre les paragraphes des articles pour inciter les visiteurs à découvrir leurs produits. Leur CTA jaune (encadré rouge) se démarque bien du texte explicatif du dessus (encadré vert) qui permet de placer le CTA dans le contexte.
Il est important de remettre un CTA dans son contexte et de l’accompagner d’un court texte explicatif afin de faire comprendre à l’utilisateur l’intérêt et le bénéfice à cliquer sur votre call-to-action.
Le design :
Durant le processus de construction de vos CTA il est important de les accorder au design de votre site web et qu’ils y soient totalement intégrés pour offrir la meilleure expérience à vos utilisateurs.
Cependant, il est important de penser leur design pour attirer l’œil de votre utilisateur et donc optimiser leur taux de clic.
Je vous conseille donc de les imaginer avec des couleurs vives et qui contrastent avec le reste de votre site. La forme de votre call-to-action doit être également pensée pour être facilement reconnaissable et se démarquer du site.
Un bon design de CTA est un design qui permet à l’utilisateur de repérer ce qui est un CTA et ce qui n’en ai pas un sur votre site en un coup d’œil.
Ainsi, en naviguant sur votre site internet, votre visiteur pourra se repérer plus facilement, vous lui offrirez alors une meilleure expérience et augmenterez votre taux de conversion.
La marque Le slip français, à positionner un call-to-action au dessus de la ligne de flottaison de son site (encadré rouge). La forme et la couleur de celui-ci est en accord avec le design du global du site. Cependant, la teinte du bleu utilisé est légèrement différente et il est facilement visible, il est donc ici facilement reconnaissable du reste du site.
Pour résumé, un call-to-action a pour objectif d’inciter vos visiteurs à réaliser une action et donc d’augmenter votre taux de conversion pour créer de la valeur pour votre business.
Un CTA peut prendre différentes formes, mais il doit être facilement reconnaissable, compréhensible et clair dans le bénéfice qu’il offre.
J’espère que cet article vous aura permis de comprendre l’importance d’intégrer des CTA clairs et performants à votre site internet.
Webmecanik Pipeline vous aide à créer des Call-to-action performants permettant d’augmenter le taux de conversion de votre site internet grâce à nos outils de capture de contacts.
Avec Webmecanik Pipeline, convertissez vos visiteurs en prospects chauds et ne ratez plus aucune opportunité
vous aide à créer des Call-to-action performants permettant d’augmenter le taux de conversion de votre site internet grâce à nos outils de capture de contacts.
Avec Webmecanik Pipeline, convertissez vos visiteurs en prospects chauds et ne ratez plus aucune opportunité.
