La communication omnicanal est une technique de communication sur différents canaux numériques pour interagir avec ses contacts.
Le terme d’omnicanalité est utilisé pour décrire le fait que tous les canaux de contacts sont utilisés par une entreprise pour communiquer avec ses clients et ses prospects et ce à toutes les étapes du tunnel de conversion. Une technique qui est apparue assez naturellement pour répondre aux évolutions du consommateurs.
Dans ce module nous allons approfondir le sujet de la communication omnicanale avec Webmecanik. Vous découvrirez ce qu’est la communication omnicanal et en quoi elle est importante puis vous trouverez des tutoriels pour utiliser les différents canaux à disposition dans le logiciel Webmecanik Automation.
Objectif de la formation :
Nous vous proposons ce module afin de comprendre ce qu’est la communication omnicanal et comment mettre en place cette stratégie via le logiciel Webmecanik Automation.
Schéma de la formation
1
Définition de la communication omnicanal :
découvrez les principes clés de cette technique de communication et comment vous pouvez l’intégrer dans une stratégie de marketing automation.
2
Découvrir les canaux du logiciel Webmecanik Automation
Découvrez le champ des possibles de votre logiciel de marketing automation et mettez en place votre stratégie de communication omnicanal.
À qui s’adresse la formation communication omnicanal ?
Le module de formation complémentaire communication omnicanal de Webmecanik Academy est à destination des équipes marketing mais également commerciales.
Prérequis: connaissances de base en marketing et webmarketing – l’entreprise formée dispose d’un site internet et les équipes formées sont en poste en lien avec le webmarketing. Utilisation du logiciel Webmecanik Automation.
Méthodes pédagogiques
À travers la méthode Webmecanik Academy, vous vous formerez avec différents formats pédagogiques (vidéo, quiz) basés sur la découverte théorique de l’environnement du marketing automation (vocabulaire, cas d’utilisation…) et d’une application directe de ces notions à votre entreprise sous forme d’exercices et travaux pratiques.
Ces formats digitaux vous permettent d’évoluer à votre rythme, tout en étant accompagné d’un formateur dédié et investi dans votre projet.
Intervenants
Le ou les intervenants sont des spécialistes des nouvelles technologies et du logiciel Webmecanik Automation. Ils disposent d’une expérience d’utilisation avec l’outil suffisante pour en dispenser l’apprentissage. Pour la plupart, ils dispensent aussi des cours auprès d’étudiants dans le cadre de formations diplômantes.
